東莞偉煌針對提升產品質量服務幾個要點
隨著社會經濟的迅速發展、消費者對產品質量重視，中國的試驗設備行業的發展高峰期，如恒溫恒濕箱，冷熱沖擊試驗機，鹽霧試驗箱，拉力試驗機，振動試驗機，跌落試驗機，電池檢測設備等產品也迎來了發展機遇期，但同樣存在著市場競爭的殘酷性，一個企業的發展當然離不開市場，但同樣重要的還有“服務”。
就我們試驗設備行業來講，除了產品的質量要過硬，服務也要過硬。下面就怎樣提升售后服務質量工作提出幾點要求：
一、工廠產品的質量要保證：產品出廠前，要保證恒溫恒濕箱，冷熱沖擊試驗機，鹽霧試驗箱，拉力試驗機，振動試驗機，跌落試驗機，電池檢測設備等產品的質量，成本的控制是一把雙刃劍，不能因為成本的壓縮而使產品的質量下降;要積極接受用戶和銷售部門的對產品的建議， 并進行改進;使我們的產品既經濟美觀、又質量可靠。
二、恒溫恒濕箱，冷熱沖擊試驗箱，鹽霧試驗箱，拉力試驗機，振動試驗機，跌落試驗機，電池檢測設備產品出廠后，要根據合同積極的為用戶提供技術服務，比如現場產品客戶解答相關的產品性能、技術等問題。
三、產品質保期內的服務：這是售后服務重要的一環，我們銷售完恒溫恒濕箱，冷熱沖擊試驗箱，鹽霧試驗箱，拉力試驗機，振動試驗機，跌落試驗機，電池檢測設備等產品，檢測驗收后，對用戶使用中出現的問題，及時的提供幫助或解決，會大大提升公司在客戶心目中的形象。除了質保期內客戶的要求，還要主動的聯系客戶，定期上門進行測試。
四、產品質保期外的服務：產品質保期后，售后服務部門應積極聯系客戶單位，簽訂維護保養服務。
我們的承諾您來實現!
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